Nội dung ngắn có thể giúp thương hiệu lan tỏa hay gây sự chú ý, nhưng cũng dễ dàng bị lãng quên trong thời đại tốc độ của thông tin. Vài “Clip” có tương tác cao không đồng nghĩa với hiệu quả lâu dài. Short-form chỉ thực sự tạo giá trị khi được đặt đúng vị trí trong chiến lược nội dung. Xây dựng thương hiệu không nên trông chờ vào sự “Viral” của nội dung ngắn, mà biết dùng chúng như “điểm bùng phát” để dẫn dắt khán giả vào hành trình nội dung trọn vẹn.

Short-form là gì?

Short-form, như tên gọi, là những dạng nội dung ngắn, cô đọng, được thiết kế để truyền tải thông điệp trọng tâm, gây chú ý. Short-form không chỉ là những Video dọc có thời lượng từ 90 giây đến 3 phút, mà còn là những nội dung dạng chữ (Text Post), ảnh đơn hoặc bộ ảnh kèm Caption, Infographic, Mini-quiz hay trích dẫn (Quote)...được biên tập lại từ các bài viết dài hoặc Podcast.

Điểm chung của tất cả định dạng này là tính dễ tiếp nhận và dễ lan truyền, phù hợp với thói quen tiêu thụ nội dung nhanh trên các nền tảng mạng xã phổ biến như TikTok (Short Video), Instagram (Reel & Photo-post), YouTube (Short & Long-form video), Facebook (Text, Photo, Video Post)...

Ba hiểu lầm về Short-form

Vài năm trở lại đây, nội dung ngắn trở thành “sao hạng A” trong thế giới truyền thông số. Các nền tảng như TikTok, Instagram, YouTube hay gần đây nhất là LinkedIn đồng loạt đẩy mạnh định dạng này, khiến Marketer, Creator và cả doanh nghiệp cùng đổ dồn sự chú ý. Tuy nhiên, đi kèm với sự bùng nổ ấy là hàng loạt những “cái bẫy hào nhoáng” khiến nhiều người đánh mất góc nhìn chiến lược khi làm nội dung.

Hiểu lầm 1: Tôn thờ Short-form, đề cao “Viral”

Nhiều Marketer tin rằng chỉ cần sản xuất Video ngắn liên tục với tần suất cao sẽ giúp kênh nằm trong “Top xu hướng – thịnh hành” và nhanh chóng nổi bật. Từ một “Clip” được “Viral”, họ nhanh chóng sản xuất thêm nhiều nội dung ngắn tương tự.

Quan niệm này khiến không ít đội ngũ tập trung toàn bộ nguồn lực vào việc “Viral” từng Video mà bỏ qua việc xây dựng chiến lược nội dung. Hoặc nếu có, họ cũng ít kiên nhẫn hơn với những định hướng nội dung đã đặt ra từ đầu.

Short-form chỉ là một trong nhiều công cụ của hệ sinh thái nội dung. Nguồn: Unsplash

Hơn nữa, quan niệm “càng nhiều, càng nhanh càng tốt” cũng tạo áp lực khổng lồ lên Creator và đội ngũ Marketing. Thay vì chú trọng vào chất lượng và kiên nhẫn với chiến lược nội dung, họ chạy theo số lượng Video, lượt xem hay tương tác tức thời. Nội dung dễ bị dàn trải, thiếu sự liên kết và khó tạo ra uy tín lâu dài.

Hiểu lầm 2: Một định dạng Short-form cho nhiều điểm chạm

Ở góc nhìn khác, người dùng sau khi phát hiện ra một kênh thú vị nhờ một “Viral Clip”, nhưng sau đó nhận ra rằng không có giá trị gì thêm đằng sau những “Clip trăm Share nghìn Like” đó. Những nội dung ngắn “na ná” nhau ở khắp nơi không đủ để thuyết phục về chuyên môn hay chiều sâu mà kênh muốn truyền tải. Đó là lỗi thiếu sự đa dạng nội dung tương ứng với hành trình người dùng. Một chiến lược nội dung đa dạng thỏa mãn nhiều nhu cầu tiêu thụ nội dung khác nhau của người theo dõi kênh.

Một người có thể bắt đầu “Like” một Video ngắn của thương hiệu trên TikTok, sau đó có thể muốn xem “Video Review” chi tiết và rõ nét hơn trên YouTube. Một người bị thu hút bởi “Viral Clip” về CSR của thương hiệu, sau đó có thể muốn đọc sâu hơn với bài viết dài, có các số liệu hay báo cáo về CSR trên website. Một nội dung ngắn để lan tỏa trên Instagram cũng khác với một nội dung ngắn trên sàn Thương mại điện tử, vốn tập trung vào sản phẩm và tính chốt đơn cao hơn là sự hài hước hay sâu sắc. Một bài viết trông có vẻ nhàm chán nhưng lại có công dụng SEO khi người dùng tìm kiếm, hoặc khi họ cần nghiên cứu thông tin nghiêm túc thay vì chỉ lướt xem thư giãn.

Chúng ta nên nhớ rằng chiến lược nội dung (hay thông điệp chủ đạo) mới là cốt lõi của truyền thông, còn Short-form chỉ là một trong nhiều định dạng, và chỉ hiệu quả trên một vài điểm chạm nhất định.

Hiểu lầm 3: Càng nhanh, càng nhiều thì sẽ đủ chiều sâu

Nhiều Marketer mặc định Short-form có thể gánh vác toàn bộ vai trò truyền thông: từ lan tỏa thông điệp, kể chuyện thương hiệu, thuyết phục mua sản phẩm, thể hiện tính cách hay tạo dựng niềm tin với khách hàng… Do đó, họ tin rằng chỉ cần sản xuất liên tục nội dung ngắn là có thể truyền tải trọn vẹn thông điệp, kiến thức hoặc giá trị chuyên môn.

Thực tế lại khác, khi thông điệp bị ép vào khuôn thời lượng hạn chế, nội dung thường trở nên rời rạc, thiếu chiều sâu. Làm sao có thể diễn đạt một vấn đề sâu sắc chỉ trong 90 giây hay 3 phút? Trong các lĩnh vực yêu cầu chuyên môn cao như giáo dục, tư vấn, phân tích…việc cố gắng nhồi nhét thông tin vào vài chục giây không thể tạo ra giá trị thực sự.

Khi quá chú tâm vào Short-form, nhiều định dạng Long-form như bài viết chuyên sâu, video dài, bài viết dài, Case-study, Podcast, tài liệu…bị bỏ quên hoặc đầu tư không tương xứng. Những dạng nội dung này vốn cần thiết để truyền tải thông tin chi tiết, diễn giải chuyên sâu, câu chuyện nhiều lớp và xây dựng niềm tin lâu dài.

Hiểu đúng về Short-form

Sự lên ngôi của nội dung ngắn cũng là nhờ một số giá trị nhất định với người dùng. Để sử dụng Short-form hiệu quả, Marketer cần hiểu rõ thế mạnh, bản chất và vận dụng đúng mục đích, có chiến lược.

Short-form không phải mục tiêu cuối cùng của chiến lược truyền thông mà là một mắt xích quan trọng trong hành trình xây dựng thương hiệu. Nguồn: Unsplash

Trước hết, hiểu rằng Short-form là một công cụ tốt để lôi kéo sự chú ý, giữ người xem lại trong vài giây đầu tiên và tạo phản ứng cảm xúc đủ mạnh để họ muốn tìm hiểu thêm. Một đoạn Video 10-15 giây, một bộ hình hay vài dòng “Caption” ngắn gọn đều phục vụ mục tiêu này. Khi Marketer hiểu đúng vai trò này, họ biết cách chọn trích đoạn nội dung phù hợp để tối ưu hiệu quả, tránh việc biến Short-form thành “nội dung nông” chỉ để đạt lượt xem.

Thứ hai, Short-form là công cụ tốt để lan tỏa, tận dụng thuật toán của nền tảng để tăng khả năng tiếp cận tự nhiên. Thuật toán của các mạng xã hội sẽ ưu tiên những nội dung tạo khiến người dùng dừng cuộn, tương tác, xem sâu, chia sẻ, bình luận. Môi trường mạng xã hội lý tưởng cho những nội dung giàu cảm xúc, trực quan và có tính “Hook”. Khi sử dụng đúng cách, Short-form giúp tăng tính tương tác, mở rộng đối tượng khán giả một cách hiệu quả, nhưng Marketer cần tránh ảo tưởng rằng chỉ tăng số lượng Video ngắn là đủ để xây dựng thương hiệu.

Cuối cùng, Short-form là một mắt xích trong chiến lược nội dung của thương hiệu, một điểm chạm trong hành trình tiêu thụ, tiếp nhận thông điệp của người dùng. Short-form cần dẫn dắt người xem đến các nội dung dài hơn, nơi thương hiệu thể hiện giá trị cốt lõi, chuyên môn và xây dựng niềm tin lâu dài. Các thông điệp phức tạp, câu chuyện nhiều tầng hoặc giá trị chuyên môn không thể gói gọn trong vài giây. Khi được đặt đúng vị trí trong chiến lược nội dung, Short-form mở cánh cửa để họ tiếp cận những lớp nội dung sâu hơn, giúp thương hiệu ghi dấu trong tâm trí và củng cố uy tín.

Khi Marketer nhìn Short-form như “cửa ngõ” vào thế giới thương hiệu, thay vì xem đó là toàn bộ căn nhà, chiến lược truyền thông sẽ trở nên mạch lạc, bền vững và hiệu quả hơn.

Khi hai định dạng Short-form và Long-form được thiết kế để dẫn dắt qua lại, thương hiệu vừa có sự lan toả (Reach), mà còn có chiều sâu (Depth).

Short-form chỉ thật sự hiệu quả khi được đặt đúng vị trí trong mỗi nội dung ngắn trở thành cầu nối dẫn dắt người xem đến Long-form.

Short-form không phải là tất cả. Nội dung ngắn đóng vai trò “mồi lửa”, gợi tò mò và kích hoạt nhu cầu khám phá. Long-form mới là nơi nuôi dưỡng hiểu biết, làm rõ giá trị và tạo ra sự gắn bó bền vững. Khi hai định dạng được thiết kế để dẫn dắt qua lại, thương hiệu vừa có sự lan toả (Reach), mà còn có chiều sâu (Depth), điều kiện tiên quyết để xây dựng tài sản truyền thông dài hạn.

Theo Huyền Trân / Brands Vietnam