Bạn có biết Performance Content là gì? Vì sao doanh nghiệp săn tìm ứng viên viết loại nội dung này? Đâu là các lưu ý khi viết Performance Content? Bài viết dưới đây sẽ cho bạn câu trả lời chính xác.
Hiểu đúng về Performance Content
Đây là những nội dung được sản xuất và tối ưu nhằm đạt được mục tiêu nhất định nào đó. Mục tiêu có thể là tăng tỷ lệ nhấp chuột (CTR), tỷ lệ chuyển đổi (CR), hoặc tối ưu chi phí trên mỗi hành động (CPA). Performance Content luôn được nghiên cứu, tối ưu, thử nghiệm liên tục để chọn ra nội dung hiệu quả nhất.
Khi hiểu Performance Content là gì, bạn sẽ biết nó không chỉ tập trung vào việc truyền tải thông điệp hay xây dựng thương hiệu. Dạng nội dung này còn nhấn mạnh vào hiệu suất và các chỉ số để đánh giá sự hiệu quả của Content.
VD: Fanpage Dũng Seo tập trung đẩy mạnh các bài Performance Content về các giải pháp tiếp thị online để thu hút sự chú ý và tăng số lượng khách hàng đăng ký. Mỗi câu chữ đều được tối ưu để người đọc cảm thấy khóa học này dành riêng cho họ. Mỗi bài viết đều được nghiên cứu kỹ lưỡng từng insight và giải quyết vấn đề của từng đối tượng: chủ shop / chủ kinh doanh hay nhân viên quản lý. Hành động được thôi thúc là nhắn tin cho Fanpage để được tư vấn dịch vụ.
Những lưu ý khi viết Performance Content
1. Hiểu rõ 3C để triển khai nội dung dễ hơn
Đối với khách hàng (Customer), bạn cần xác định khách hàng là ai? sở thích là gì? để tạo nội dung đúng nhu cầu của họ. Khi hiểu rõ Performance Content, bạn sẽ biết cách tối ưu nội dung để thu hút hơn. Bạn có thể trả lời một vài câu hỏi như: Khách hàng thường tìm kiếm thông tin ở đâu? Họ tiếp cận nội dung như thế nào? Họ có xu hướng tương tác với các dạng nội dung nào?… để hiểu rõ hơn về khách hàng của mình.
Bên cạnh đó, bạn cần phải hiểu thế mạnh sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp (Company) là gì. Đây là cơ sở để bạn điều chỉnh nội dung sao cho phù hợp. Những câu hỏi về điểm mạnh, sự khác biệt của sản phẩm hay mục tiêu giúp nội dung của bạn rõ ràng hơn. Bên cạnh đó, tone & mood cần đồng bộ với giá trị và hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp hướng đến.
Cuối cùng, hiểu rõ về đối thủ cạnh tranh (Competitor) giúp bạn tạo nội dung khác biệt và cạnh tranh hơn. Điều này giúp Content Marketer tìm ra các cơ hội để vượt trội hơn so với các đối thủ. Khi bạn hiểu đối thủ và Performance Content là gì, bạn có thể điều chỉnh nội dung không chỉ đáp ứng nhu cầu khách hàng mà còn tạo ra sự khác biệt rõ ràng trong thị trường.
2. Tối ưu tiêu đề, thân bài và CTA của những bài Performance Content là làm gì?
Tiêu đề là yếu tố đầu tiên mà người đọc tiếp xúc. Vì vậy bạn cần tối ưu để nó đủ hấp dẫn và khuyến khích người đọc tiếp nội dung bên dưới. Một tiêu đề ngắn gọn, độc đáo và dễ hiểu sẽ giúp người đọc bị thu hút ngay lập tức. Một tiêu đề gây được sự tò mò cũng được xem là “mồi câu ngon” để khách hàng “cắn câu”.
Đây là phần quan trọng vì chứa thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc giải pháp bạn cung cấp. Để tối ưu thân bài, bạn cần chú ý đến cấu trúc rõ ràng, logic và lập luận chặt chẽ. Bạn cũng nên sử dụng số liệu thực tế, với từ ngữ dễ hiểu và hình ảnh minh họa đẹp mắt.
Cuối cùng bạn cần một “đòn chốt hạ” khách hàng bằng CTA độc đáo. Để tối ưu CTA, bạn cần rõ ràng, cụ thể, tạo cảm giác FOMO và dùng từ ngữ nhấn mạnh lợi ích người nghe. Hãy đặt CTA ở vị trí dễ tiếp cận như sau phần giới thiệu, sau thân bài quan trọng hoặc cuối bài viết nhé.
Tối ưu có nghĩa là làm tốt hơn qua từng bài, cải tiến liên tục, thử nghiệm để tìm ra phương án tốt nhất. Sử dụng đa định dạng khi chạy quảng cáo Online sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn. Nếu chỉ dùng nội dung chữ, khả năng người dùng bỏ qua hoặc cảm thấy nhàm chán là rất cao. Hình ảnh và video không chỉ dễ tiếp cận mà còn giúp tạo ra một trải nghiệm phong phú hơn. Nó khiến người dùng dễ dàng dừng lại xem và tương tác.
Khi dùng hình ảnh và video, bạn có thể kết hợp màu sắc, âm thanh, chuyển động làm cho thông điệp trở nên sống động hơn đó.
Để tăng tỷ lệ chuyển đổi, Content Marketer nên sử dụng hình ảnh rõ nét, không vi phạm bản quyền và liên quan trực tiếp đến thông điệp. Lưu ý, bạn nên hạn chế sử dụng quá nhiều hình ảnh phức tạp để tránh gây rối mắt và khó nhớ cho người xem.
Song song đó, màu sắc, kiểu dáng và bố cục hình ảnh cần đồng nhất với nhận diện thương hiệu để tạo ấn tượng mạnh mẽ.
4. Sử dụng AB testing để tìm ra nội dung hiệu quả trong Performance Content
AB testing là gì?
A/B testing một phương pháp quan trọng trong việc tối ưu hóa Performance Content. Phương pháp này giúp bạn xác định phiên bản nội dung nào hoạt động tốt hơn và đạt hiệu quả cao nhất. Việc sử dụng A/B testing không chỉ giúp cải thiện hiệu suất chiến dịch mà còn giúp doanh nghiệp tối ưu hóa ngân sách và gia tăng ROI (Return on Investment).
Các yếu tố có thể linh hoạt tối ưu trong AB testing
A/B testing bắt đầu bằng việc tạo ra hai hay nhiều phiên bản nội dung khác nhau, mỗi phiên bản có một thay đổi cụ thể. Ví dụ như thay đổi tiêu đề, hình ảnh, video, hoặc CTA. Dưới đây là một số yếu tố bạn có thể thử nghiệm:
- Tiêu đề: Thử nghiệm với các tiêu đề khác nhau để xem tiêu đề nào thu hút người đọc hơn. Ví dụ, một tiêu đề mang tính câu hỏi như “Bạn muốn muốn sở hữu bí kíp x3 tỷ lệ chuyển đổi bằng Content?” và một tiêu đề mang tính hướng dẫn như “5 cách tiết kiệm chi phí Marketing hiệu quả bằng Performance Content”.
- Hình ảnh hoặc Video: Thử nghiệm giữa hình ảnh đơn giản và video động. Hoặc có thể thay đổi hình ảnh liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ, xem loại hình ảnh nào gây ấn tượng mạnh nhất. Ngoài ra, màu sắc, tagline, CTA hay người mẫu trên banner bạn cũng nên linh hoạt thay đổi. Nhờ đây mà bạn có thể tìm ra được kết quả tốt nhất.
- CTA (Call to Action): Thử nghiệm các lời kêu gọi hành động khác nhau. Ví dụ, một CTA có thể là “Đăng ký ngay” và một CTA khác là “Khám phá ngay!”. Đặc biệt, CTA cần được dùng những từ ngữ hướng lợi ích về phía khách hàng. Ví dụ như: Sở hữu ngay…, Nhận ngay…., Chỉ còn x ngày,…để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tóm lại, khi tạo ra các phiên bản khác nhau, Content Marketer cần đảm bảo rằng chỉ một yếu tố duy nhất được thay đổi. Điều này giúp bạn xác định được yếu tố nào đã tạo ra sự hiệu quả thật sự.
5. Học từ các Case Study thực tế và đối thủ để tối ưu Performance Content
Để tối ưu Content của mình, bạn cần theo dõi và học hỏi từ những gì người khác đang làm. Việc này giúp bạn hiểu được tuyến bài chủ đạo của họ là gì. Nhờ đó bạn có thể tìm ra những điểm mạnh mà mình có thể áp dụng vào những Content sắp tới.
Bạn có thể theo dõi nội dung bài viết trên website, mạng xã hội, và các chiến lược SEO họ đang sử dụng. Đặc biệt chú ý đến các bài viết hoặc quảng cáo thường xuyên được sử dụng. Từ đó, bạn có thể học hỏi về cách họ xây dựng thông điệp, hình ảnh, hoặc cách tối ưu CTA.
Sau khi nắm được các ý tưởng, đừng sao chép nguyên bản mà hãy biến tấu lại nội dung sao cho phù hợp với thương hiệu của bạn. Ví dụ, nếu đối thủ sử dụng hình ảnh hấp dẫn trong bài viết, bạn có thể cải thiện thêm bằng cách kết hợp video, hoặc tối ưu lại tiêu đề để tăng tính hấp dẫn hơn.
Cùng với đó, bạn nên cập nhật thường xuyên các xu hướng mới để áp dụng chúng vào nội dung của mình. Điều này giúp nội dung của bạn luôn tươi mới và không bị tụt lại phía sau.
