Đâu là giải pháp khi, AI Overviews là bước tiến cho trải nghiệm tìm kiếm của user, nhưng với Marketer và SEOer lại là thách thức lớn khi organic traffic đang sụt giảm đáng kể.


AI Overviews là tính năng đột phá nổi bật nhất trong bộ ba tính năng thay đổi cách người dùng tìm kiếm, phát triển nhờ Google AI. Bên cạnh đó, AI Mode và Google Lens cũng mở ra trải nghiệm tìm kiếm thông minh, hội thoại và đa phương tiện, buộc các Marketer phải nhanh chóng thích ứng nếu muốn giữ vững hiệu quả SEO trong kỷ nguyên AI.

3 tính năng đột phá của Google Search Nguồn: Tài liệu độc quyền của Google “AI Max + PMax: Kỷ nguyên mới của Google Search”

AI Overviews – Bước tiến cho người dùng, thách thức & cơ hội cho marketer?

Khi ra mắt, AI Overviews được xem là bước tiến lớn của Google Search, mang đến câu trả lời tổng hợp, chính xác và tự nhiên cho những câu hỏi phức tạp. Người dùng chỉ cần đặt một câu hỏi duy nhất, AI sẽ trình bày câu trả lời chi tiết ngay đầu trang, thay vì phải click vào từng kết quả. .

Tính năng này đưa Generative AI đến với nhiều người hơn bất kỳ sản phẩm nào khác trên thế giới, tiếp cận hơn 2 tỷ người dùng mỗi tháng tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ, hỗ trợ tới 40 ngôn ngữ. Một số nguồn khác ghi nhận AI Overviews đã tiếp cận hơn 1,5 tỷ người dùng toàn cầu.

Sự xuất hiện của AI Overviews mang đến thách thức lẫn cơ hội cho Marketer và SEOer, tùy thuộc vào cách khai thác.

AI Overviews mang đến trải nghiệm tiện lợi cho người dùng, nhưng lại ẩn chứa nhiều thách thức & cơ hội cho Marketer.

Thách thức lớn cho Marketer

AI Overviews thay đổi cách người dùng tìm kiếm, đồng thời tác động trực tiếp đến các chiến lược SEO và marketing truyền thống. Khi câu trả lời đã có sẵn ngay trên đầu trang, lưu lượng truy cập tự nhiên (organic traffic) đến website giảm rõ rệt. Theo phản hồi từ cộng đồng SEO toàn cầu, AI Overviews đã “ngốn” một phần lớn traffic vốn thuộc về các trang nội dung truyền thống.

Không chỉ SEO, quảng cáo tìm kiếm (Search Ads) cũng gặp thử thách. AI Overviews thường xuất hiện ngay trên đầu trang kết quả, đẩy quảng cáo xuống thấp hơn. Hậu quả là tỷ lệ hiển thị (impression share), tỷ lệ nhấp (CTR) và hiệu quả tổng thể của chiến dịch đều giảm.

Cơ hội vàng nếu biết tận dụng

Nhìn ở góc độ tích cực, AI Overviews cũng mang đến nhiều cơ hội nếu doanh nghiệp biết khai thác:

  • Nội dung chất lượng lên ngôi: AI Overviews ưu tiên các nội dung chuyên sâu, giá trị thực. Doanh nghiệp cần tối ưu nội dung hữu ích, đầy đủ thay vì chỉ tập trung từ khóa. Khi làm tốt, người dùng dễ tiếp cận thông tin, thương hiệu cũng xây dựng uy tín mạnh mẽ.
  • Traffic chất lượng cao: Dù tổng lượng traffic giảm, những người nhấp vào liên kết nguồn thường là khách hàng thật sự quan tâm, sẵn sàng tìm hiểu sâu và hành động.
  • Quảng cáo tiếp cận đúng lúc: Ads xuất hiện ngay trong AI Overviews giúp rút ngắn hành trình từ tìm kiếm đến quyết định, tiếp cận khách hàng đúng nhu cầu, tăng hiệu quả chiến dịch.
  • Khai thác ý định tìm kiếm mới: AI Overviews giải mã các câu hỏi phức tạp, giúp quảng cáo tiếp cận người dùng ở những khoảnh khắc tìm kiếm trước đây gần như bỏ sót.

Khám phá ngay bộ ba tính năng định hình kỷ nguyên tìm kiếm mới gồm AI Overviews, AI Mode, Google Lens, mở ra cơ hội to lớn cho thương hiệu Việt trong việc tiếp cận, thu hút và chuyển đổi khách hàng hiệu quả.

AI Mode & Google Lens – Hỗ trợ trải nghiệm tìm kiếm đa chiều

Ngoài AI Overviews, Google Search còn mang đến hai tính năng ứng dụng công nghệ AI trợ giúp trải nghiệm tìm kiếm trở nên toàn diện.

  • AI Mode: Người dùng đặt câu hỏi dài, hội thoại và nhận phản hồi theo ngữ cảnh. Truy vấn dài gấp 2 đến 3 lần so với tìm kiếm truyền thống, mở ra xu hướng tìm kiếm hội thoại (conversational search). Hiện đang thử nghiệm tại Hoa Kỳ, nhưng tiềm năng toàn cầu là rõ ràng.
  • Google Lens: Cho phép tìm kiếm bằng hình ảnh, với hơn 25 tỷ truy vấn mỗi tháng. Công cụ Circle to Search giúp người trẻ khoanh vùng vật thể trên màn hình để tìm thông tin liên quan, chiếm hơn 10% lượt tìm kiếm của nhóm này.

AI Mode & Google Lens là hai tính năng ứng dụng công nghệ AI trợ giúp trải nghiệm tìm kiếm trở nên toàn diện.

Hai tính năng này cho thấy cách Google AI nâng trải nghiệm người dùng: từ văn bản đến hình ảnh, từ câu hỏi ngắn đến hội thoại phức tạp, tạo nên một thế giới tìm kiếm thông minh và đa chiều.

Kết luận

Trong bối cảnh 1/5 lượt tìm kiếm mang ý định thương mại, Google Search không còn đơn thuần là nơi tìm thông tin, mà đã trở thành điểm chạm quyết định trong hành trình mua hàng.

Sự xuất hiện của các tính năng đột phá được phát triển nhờ Google AI, bao gồm AI Overviews, AI Mode và Google Lens, đang tái định nghĩa trải nghiệm Search. Doanh nghiệp biết thích ứng sớm, đầu tư nội dung chất lượng, tối ưu quảng cáo đúng ngữ cảnh sẽ là những người dẫn đầu làn sóng tăng trưởng mới trong kỷ nguyên Search kết hợp AI.