AI đang mang lại cho Google Search những siêu năng lực, giúp công cụ này chuyển từ việc chỉ đơn thuần phản hồi câu hỏi sang việc thông minh dự đoán mục đích tìm kiếm. AI có thể giúp thương hiệu của bạn mở khóa những cơ hội kinh doanh mới đáng kể khi người tiêu dùng tận dụng sức mạnh ngày càng lớn của Search để đặt câu hỏi, tìm hiểu, khám phá và mua sắm nhiều hơn bao giờ hết.
Sự thấu hiểu sâu sắc này đang thay đổi cách khách hàng khám phá và kết nối với thông tin cũng như sản phẩm trực tuyến. Trong một thế giới đổi mới nhanh chóng, làm thế nào để hoạt động marketing của bạn có thể tận dụng những tiến bộ này và mang lại kết quả mới cho doanh nghiệp?
Dưới đây là năm cách mà AI đang giúp Google Search hoạt động hiệu quả hơn cho thương hiệu của bạn từ khoảnh khắc đầu tiên người tiêu dùng bắt đầu khám phá cho đến khi họ quyết định mua hàng.
1. Xuất hiện trong những khoảnh khắc khám phá mới
Trying Something New? Just Ask Google
Google Search đang phát triển nhanh chóng nhờ AI, mở ra những cách thức mới đầy hứng khởi để người dùng khám phá sản phẩm và thông tin. Các công cụ như Google Lens và Circle to Search cho phép tìm kiếm trực quan bằng hình ảnh và video - một xu hướng tăng trưởng mạnh với hơn 100 tỷ lượt tìm kiếm trực quan chỉ trong năm nay. Đáng chú ý, cứ 5 lượt tìm kiếm bằng Lens thì có 1 lượt mang mục đích thương mại. Và với AI Overviews, người dùng tìm kiếm nhiều hơn, hài lòng hơn với kết quả, đồng thời truy cập đa dạng website hơn, mang lại những lượt nhấp chất lượng cao hơn cho thương hiệu của bạn.
Hãy thay đổi cách nhìn về tìm kiếm: Chuẩn bị cho kỷ nguyên tìm kiếm được AI hỗ trợ bằng cách tận dụng Google Performance Max và AI Max cho các chiến dịch Search. Tập trung tối ưu hóa hình ảnh và thẻ trong quảng cáo mua sắm, đồng thời cung cấp các nội dung chất lượng cao. Tận dụng dữ liệu first-party của bạn để huấn luyện AI của Google, đảm bảo quảng cáo có thể kết nối thông minh với các truy vấn hội thoại và đa phương tiện trên mọi nền tảng của Google.
2. Dự đoán và đáp ứng nhu cầu của người dùng
Những hình thức tìm kiếm mới - như hình ảnh, giọng nói và các câu hỏi tiếp nối - mang đến những tín hiệu vô cùng phong phú về điều người dùng thực sự tìm kiếm. AI đặc biệt xuất sắc trong việc diễn giải những đầu vào đa dạng này, chuyển các tín hiệu tinh tế thành ý định rõ ràng của người dùng. Khả năng này cho phép các nền tảng kết nối liền mạch người dùng với những thương hiệu, doanh nghiệp và sản phẩm phù hợp nhất.
Hãy thay đổi cách tiếp cận tệp khách hàng: Với những phương thức tìm kiếm mới cùng khả năng xác định ý định ngày càng chính xác, làm thế nào để hoạt động marketing của bạn bắt kịp? Với AI Max, các chiến dịch tìm kiếm hiện tại của bạn sẽ được nâng cấp tự động. Tính năng đối sánh từ khóa của Google AI có thể học từ các từ khóa cũ và tài sản thương hiệu (trang đích) của bạn để mở rộng phạm vi tiếp cận, đảm bảo thương hiệu xuất hiện trong nhiều kết quả có hiệu suất cao hơn.
3. Tùy biến sáng tạo với tốc độ và quy mô
Trong kỷ nguyên mới của Tìm kiếm, ngày càng nhiều phản hồi được hỗ trợ bởi AI. Chẳng hạn, trong AI Overviews, công nghệ truy vấn nhiều nguồn khác nhau để mang đến cho người dùng cái nhìn toàn diện về chủ đề mà họ quan tâm. Thường thì câu trả lời hữu ích nhất sẽ đi kèm với một quảng cáo. Để đảm bảo quảng cáo của bạn phù hợp nhất với những trải nghiệm nâng cao này, các tài sản sáng tạo cần có khả năng thích ứng linh hoạt theo ngữ cảnh.
Hãy thay đổi cách phát triển sáng tạo: Các tính năng của AI Max, bao gồm tùy chỉnh văn bản và mở rộng URL cuối cùng, có thể tự động tạo ra mẫu quảng cáo cực kỳ phù hợp và dẫn người dùng đến những trang đích chính xác nhất. Điều này giúp nâng cao hiệu suất, mang lại thông điệp được cá nhân hóa ở quy mô lớn, đồng thời giảm bớt nỗ lực thủ công.
4. Mở rộng “vũ trụ” chuyển đổi của bạn
AI đang giúp các thuật toán đặt giá thầu trở nên tinh vi hơn, mở rộng phạm vi vượt ra ngoài những truy vấn quen thuộc để khám phá một phổ rộng hơn các khách hàng tiềm năng giá trị. Nhờ trí tuệ này, hệ thống có thể đặt ra các mục tiêu hiệu suất linh hoạt, từ đó đấu giá hiệu quả ngay cả trên những từ khóa ít rõ ràng nhưng lại mang lại lợi nhuận cao. Kết quả là sự gia tăng đáng kể về sự đa dạng và số lượng chuyển đổi, tối đa hóa hiệu quả chuyển đổi và mở ra những hướng tăng trưởng mới.
Hãy thay đổi cách tiếp cận tăng trưởng: Vượt ra ngoài những truy vấn hiển nhiên để chủ động khám phá các lượt tìm kiếm có hiệu suất cao trong những nhóm danh mục độc đáo. Smart Bidding Exploration là một trong những bản cập nhật lớn nhất cho thuật toán đặt giá thầu trong hơn một thập kỷ. Công cụ này bổ sung cho các chiến dịch AI Max for Search bằng cách cho phép bạn đặt ngưỡng linh hoạt hơn đối với mục tiêu ROAS.
5. Tối ưu hiệu suất với sự minh bạch và khả năng kiểm soát
Khi các khả năng quảng cáo tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI - bao gồm tự động hóa từ khóa tìm kiếm, đấu giá thầu và tạo nội dung sáng tạo - tiếp tục phát triển, báo cáo chi tiết trở nên đặc biệt quan trọng. Những insight cụ thể là chìa khóa để các marketer hợp tác hiệu quả với AI, tận dụng trí tuệ của nó nhằm tinh chỉnh chiến lược, phát hiện cơ hội mới và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh mạnh mẽ.
Hãy thay đổi cách nhìn về ROI: Để giúp bạn đánh giá những tối ưu hóa do AI hỗ trợ trên Google Search, Google đã cập nhật Báo cáo Từ khóa, bổ sung loại đối sánh mới dành cho các từ khóa được AI tạo ra, đồng thời hiển thị rõ nguồn gốc của chúng. Ngoài ra, một chế độ xem mới kết hợp từ khóa tìm kiếm, tiêu đề và URL trong một bức tranh toàn diện về hành trình quảng cáo của khách hàng. Các cập nhật khác cũng giúp marketer có thêm cái nhìn minh bạch về hiệu suất của từ khóa do AI tạo ra, điểm đến quảng cáo, và tài sản quảng cáo được AI phát triển.
Việc tích hợp AI vào Google Search không chỉ là một bản nâng cấp nhỏ mà là một sự chuyển đổi sâu sắc, tái định nghĩa toàn bộ bức tranh tìm kiếm. Với các nhà lãnh đạo marketing, thông điệp quan trọng rất rõ ràng: khi định dạng và không gian tìm kiếm không ngừng tiến hóa, thì chiến lược của bạn cũng cần phải thay đổi. Sự dịch chuyển này cho phép thương hiệu kết nối với người tiêu dùng theo những cách giàu cảm xúc và trực quan hơn, vượt ra ngoài việc đối sánh từ khóa đơn thuần để dự đoán nhu cầu và mang đến trải nghiệm cá nhân hóa ở quy mô lớn.
Bằng cách đón nhận khả năng của AI và chủ động khai thác AI Max for Search - một công cụ tối ưu chỉ với một lần nhấp, bao phủ cả 5 yếu tố cốt lõi: khám phá, ý định người dùng, sáng tạo, chuyển đổi và kiểm soát hiệu suất - nhà quảng cáo có thể mở ra những hướng đi mới trong hành trình khám phá, tối ưu nội dung sáng tạo để tạo tác động, và mở rộng cơ hội chuyển đổi. Cuối cùng, điều này giúp thương hiệu thúc đẩy tương tác ý nghĩa hơn và đạt được tăng trưởng có thể đo lường.
Nguồn: Think with Google
