Website là một trong những giải pháp giúp các nhà hàng, quán ăn thu hút được nhiều đối tượng khách hàng hơn mỗi ngày. Điều này sẽ giúp nhà hàng của bạn trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt các thực khách và cũng một phần nâng cao hơn giá trị thương hiệu của bạn trong lĩnh vực này.
Lợi ích không thể phủ nhận khi thiết kế website nhà hàng
- Tiếp cận khách hàng nhanh hơn
Theo nghiên cứu của Nielsen, có 69% số lượng người quyết định mua sắm sau khi tham khảo Internet. Vậy nếu bạn đầu tư thiết kế website nhà hàng điều gì sẽ diễn ra?
Khách hàng giờ đây chỉ cần gõ tên cửa hàng, tên món ăn hay thức uống của quán bạn cung cấp trên tìm kiếm là họ có thể ngay lập tức tìm thấy cửa hàng của bạn trong số hàng trăm hàng ngàn các cửa hàng khác nhau. Điều này sẽ có ảnh hưởng tích cực tới việc kinh doanh của nhà hàng khi có một số lượng lớn người tìm hiểu thông tin và sau đó đưa ra quyết định tới nhà hàng của bạn để thưởng thức ẩm thực
Vì vậy, lựa chọn website nhà hàng là nơi để tiếp cận khách hàng, chắc hẳn việc kinh doanh của cửa hàng mà bạn sở hữu sẽ đạt được hiệu quả vô cùng đáng kể.
- Quảng bá hình ảnh chuyên nghiệp của nhà hàng
Có website cho nhà hàng đồng nghĩa với việc bạn có thể cập nhật những tin tức, hình ảnh món ăn - đồ uống của nhà hàng tới gần hơn với khách hàng, giúp khách hàng có một cái nhìn tổng quan nhất về nhà hàng của bạn.
Việc có một hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp rất quan trọng, đó có thể là hình ảnh về món ăn, về hình thức phục vụ, về không gian cửa hàng,...nó sẽ truyền tải tới khách hàng và thu hút được khách hàng tới với nhà hàng của bạn. Hãy đầu tư chụp những bức ảnh thật bắt mắt và bố trí bố cục hấp dẫn, nó sẽ là bước tiếp cận khách hàng nhanh nhất khi họ truy cập vào website nhà hàng của bạn. Khách hàng sau khi xem sẽ hiểu nhiều hơn thông tin về nhà hàng của bạn, thấy được món ăn ngon, không gian đẹp và phục vụ tận tâm, họ sẽ cảm nhận được sự tỉ mỉ và chuyên nghiệp của nhà hàng, lòng tin của họ cũng sẽ đứng về phía bạn nhiều hơn.
Quan trọng hơn hết, website đóng góp một phần nào đó giúp bạn làm tăng giá trị thương hiệu cho nhà hàng lên một vị tri mới trong lĩnh vực ẩm thực nói chung và trong lòng khách hàng nói riêng.
- Quy trình đặt bàn của khách hàng đơn giản hơn
Có rất nhiều cách thức để đặt bàn tại các nhà hàng hiện nay, ví dụ như: gọi điện thoại tới nhà hàng, đặt bàn qua mạng xã hội, đặt bàn qua website,...
Với điều kiện công nghệ phát triển, phương thức đặt bàn qua website là phương pháp mới dành cho mọi khách hàng, chỉ cần một vài bước đơn giản ngay tại website nhà hàng là có thể đặt bàn thành công và được nhà hàng xác nhận rất nhanh chóng.
Có thể thấy, website nhà hàng của bạn có thể mang tới phương pháp đặt bàn hiện đại - dễ dàng cho khách hàng và trên hết là bạn sẽ không bị bỏ sót bất kỳ một đơn đặt bàn nào khi hệ thống luôn được cập nhật báo cáo thường xuyên.
Nhờ vào việc đặt bàn này của khách hàng, bạn có thể nắm được khung giờ mà khách muốn tới, vị trí ngồi mà khách mong muốn, số người mà khách đi cùng,..từ đó, việc phục vụ của nhà hàng sẽ trở nên chu đáo và chuyên nghiệp hơn
Tính năng cần phải có khi thiết kế web nhà hàng
- Hiển thị trên nhiều thiết bị thông minh
Khi xã hội ngày càng phát triển thì con người lại được tiếp cận với càng nhiều loại thiết bị thông minh, do đó, đời sống của con người hiện đại - tiện dụng và hỗ trợ họ cập nhật được các tin tức nhanh và rõ ràng hơn. Liệu các thiết bị thông minh phổ biến được nhiều người sử dụng hiện nay là gì?
- Điện thoại di động - đây là được coi là vật bất ly thân của nhiều người hiện nay, có tới 72% người Việt sử dụng thiết bị này để truy cập Internet mỗi ngày và thời gian trung bình họ sử dụng điện thoại là 2 giờ 37 phút.
- Máy tính: các loại máy tính bàn, máy tính xách tay, máy tính bảng,... đều là những thiết bị hỗ trợ con người rất nhiều trong công việc và tìm kiếm thông tin, có khoảng 43% người Việt dùng máy tính và 13% người Việt dùng tablet để truy cập Internet với số thời gian trung bình là 6 giờ 52 phút.
Có thể thấy rằng, hằng ngày mỗi người sẽ bỏ ra nhiều giờ đồng hồ để tiếp xúc với các loại thiết bị thông minh này để cập nhật tin tức và thông tin. Chính vì điều này, khi thiết kế website nhà hàng không thể bỏ qua tính năng làm cho website hiển thị được trên càng nhiều màn hình và thiết bị càng tốt, nó sẽ gia tăng tỉ lệ người tiếp cận với tính năng này.
- Cập nhật hình ảnh - Thông tin dễ dàng
Điều mà mỗi khách hàng quan tâm khi tìm hiểu về một nhà hàng, đó là: Món ăn của nhà hàng có ngon và bắt mắt không? Không gian có rộng rãi, đẹp và sạch sẽ không? Thực đơn có thường xuyên được thay đổi hay không? Chất lượng dịch vụ của nhà hàng thế nào?
Để trả lời cho những câu hỏi này của khách hàng, nhà hàng của bạn chỉ cần thiết kế web nhà hàng rồi sau đó đưa những hình ảnh và thông tin như: Món ăn, thức uống, không gian, dịch vụ,...lên trên đó, như vậy khách hàng sẽ có được đánh giá khách quan nhà hàng của bạn.
Cách bạn xây dựng bố cục thông tin và cập nhật hình ảnh thường xuyên trên website sẽ thu hút được khách hàng. Hình ảnh bắt mắt về đồ ăn - uống, không gian cửa hàng và thường xuyên cập nhật, thay đổi hình ảnh - thông tin có một tác động rất tích cực tới việc đưa ra quyết định có nên tới nhà hàng này hay không của khách hàng.
Vì vậy, tính năng cập nhật hình ảnh và thông tin của các website nhà hàng là một điều rất cần được chú trọng khi thiết kế website nhà hàng. Đây là một trong số các yếu tố quyết định lượng khách hàng tới với nhà hàng của bạn
- Liên hệ đặt bàn dễ dàng
Với một nhà hàng - quán ăn, yếu tố tiên quyết là bạn phải đảm bảo việc đặt bàn của khách hàng suôn sẻ với thao tác đơn giản nhất, thiết kế website nhà hàng sẽ giải quyết được điều này cho bạn và bạn sẽ có cơ hội tăng số lượng khách hàng tới với nhà hàng đáng kể.
Tính năng đặt bàn đơn giản khi website của hỗ trợ phần chat live (trò chuyện trực tuyến), giúp khách hàng và chủ cửa hàng trao đổi thông tin ngay trên website, vừa nhanh gọn vừa chính xác, sẽ giúp tiết kiệm được thời gian cho cả hai bên. Khách hàng có thể hỏi bạn những thông tin mà họ đang thắc mắc và đồng thời trao đổi nhu cầu đặt bàn của họ, bạn sẽ dễ dàng "chốt khách" khi có tính năng này trên website.
Nếu việc đặt bàn được làm với một cách thức phức tạp và mất thời gian, nó sẽ làm cho khách hàng của bạn khó chịu dẫn tới việc mất khách và bị đánh giá không tốt về trải nghiệm của khách hàng và nặng nề hơn là mất khách. Vì vậy, hãy tối ưu tính năng này nhé.
Tối ưu SEO hiệu quả
Tối ưu SEO khi thiết kế web nhà hàng sẽ làm tăng thứ hạng website của bạn trên kết quả tìm kiếm Google. Nếu website nhà hàng của bạn ở vị trí hàng đầu thì tỉ lệ tiếp cận và truy cập của người dùng càng cao. Cho nên, tính năng tối ưu SEO của một website là rất cần thiết, nó giúp ích bạn rất nhiều trong việc tới gần hơn với khách hàng tiềm năng.
Ví dụ: khách hàng chỉ cần gõ từ khóa "nhà hàng vịt nướng" và web cửa hàng của bạn được hiện lên ở top 3 vị trí đầu tiên trong tìm kiếm Google, cơ hội để bạn có thêm khách hàng sẽ là rất cao.
